FAQ | Häufig gestellte Fragen

Zahlung

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Bei BAWRZ kannst du aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen*:

Zahlung per Kreditkarte (American Express, Maestro, Mastercard, Visa)

Zahlung per Shop Pay

Zahlung per Apple Pay

Zahlung per Google Pay

Zahlung per Rechnung (Klarna)

Zahlung per Sofort (Klarna)

Zahlung per PayPal

Kauf mit Gutschein

*Für Bestellungen aus der Schweiz gelten nur die von MeinEinkauf.ch angebotenen Zahlungsmöglichkeiten

Wie funktioniert die Zahlung mit Kreditkarte?

Bezahle ganz einfach, bequem und sicher mit einer deiner Kreditkarten. Wir akzeptieren aktuell American Express, Maestro, Mastercard und Visa. Beim Zahlungsvorgang benötigen wir neben deiner Kreditkartengesellschaft auch die Kartennummer, die Gültigkeit und die Prüfziffer deiner Karte. Der Betrag wird bei der Zahlung per Kreditkarte sofort auf unser Bankkonto überwiesen und du erhältst deine Ware noch schneller.

Wie funktioniert die Zahlung mit Shop Pay?

Shop Pay ist die Checkout-Lösung von Shopify und beschleunigt den Prozess um das Vierfache. Sobald du zum ersten Mal Shop Pay verwendest und deine Versand-, Rechnungs- und Kreditkartendaten eingegeben hast, kannst du alle zukünftigen Einkäufe mit nur wenigen Klicks sicher durchlaufen. Hierfür werden diese Daten durch Eingabe deiner Handynummer und einer entsprechenden Aktivierung bei Shop Pay gespeichert und für weitere Einkäufe bei BAWRZ hinterlegt.

Wie funktioniert die Zahlung mit Apple Pay?

Um mit Apple Pay bestellen und bezahlen zu können, benötigst du ein Apple-Gerät, eine Apple-ID und eine Kreditkarte. In der Wallet-App hinterlegst du deine Zahlungsdaten und mit deinem Fingerabdruck oder per Gesichtsscan bestätigst du, dass du mit Apple Pay bezahlen möchten. Somit hast du einen einfachen und sicheren Weg, um mit deiner Kreditkarte zu bezahlen, sofern du Apple-User bist.

Wie funktioniert die Zahlung mit Google Pay?

Mit Google Pay kannst du einfach und sicher im BAWRZ Onlineshop mit
einem beschleunigten Checkout-Prozess bezahlen. Wenn du eine Bestellung
mit Google Pay bezahlst, musst du deine Zahlungsinformationen oder
Lieferadresse nicht manuell eingeben. Du tippst auf den Google
Pay-Button und Google Pay stellt die entsprechenden Informationen zur
Verfügung.

Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung mit Klarna?

Klarna Rechnung ist eine Zahlungsmethode, bei der du damit einverstanden bist, den Kauf zu einem späteren Zeitpunkt zu bezahlen. Der Checkoutvorgang funktioniert mit Klarna anders als gewohnt. Wenn du über Klarna auf Rechnung bezahlst, gelangst du zu der Checkout-Seite von Klarna, um ein neues Konto zu erstellen oder dich bei einem vorhandenen Konto einzuloggen. Die Zahlung wird direkt in der Klarna-Schnittstelle und nicht über den BAWRZ Shop-Checkout abgewickelt. Wenn du hier Probleme oder Fragen hat, musst du dich bitte direkt an Klarna wenden. Weitere Infos zur Zahlung auf Rechnung bei Klarna findest du auf der Seite vom Klarna Kundenservice.

Wie funktioniert die Zahlung per Sofort von Klarna?

Mit Klarna Sofort bezahlen kannst du Bestellungen mit deinen Online-Banking-Daten bezahlen. Klarna Sofort stellt eine Verbindung zu deinem Bankkonto her und der Betrag wird sofort von deinem Bankkonto abgebucht. Nachdem du Klarna Sofort ausgewählt hat, wirst du auf die Website von Klarna weitergeleitet, um deine Bestellung zu bezahlen. Auf der Klarna-Website wirst du aufgefordert, dich entsprechend zu registrieren, wenn du diese Zahlungsoption zum ersten Mal nutzt. Wenn du bereits bei Klarna Sofort registriert bist kannst du dich bei deinem Konto anzumelden und dein verknüpftes Bankkonto zur Bezahlung der Bestellung verwenden. Weitere Informationen findest du auf der Seite von Klarna Sofort.

Wie funktioniert die Zahlung mit PayPal?

Die Zahlungsweise PayPal ermöglicht es dir bei BAWRZ sicher, einfach und schnell zu bestellen und mit den dort bereits hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen zu bezahlen. Der Kaufbetrag wird via PayPal direkt auf unser Bankkonto überwiesen und du erhältst deine Ware noch schneller. Voraussetzung für die Nutzung ist ein registriertes Benutzerkonto bei PayPal, das du kostenlos erstellen kannst. Weitere Informationen zur Zahlung mit PayPal und die Möglichkeit dir ein Benutzerkonto einzurichten, findest du auf der PayPal Homepage.

Versand

Wohin kann ich mir Bestellungen liefern lassen?

Lieferungen von BAWRZ sind aktuell lediglich an Lieferadressen in Deutschland möglich, allerdings gibt es auch eine Lösung für die Schweiz (siehe Liefer- und Zahlungsbedingungen).

Wie wird meine Bestellung angeliefert?

Auslieferung erfolgt ausschließlich über DHL GoGreen und kann auch an Packstationen erfolgen (Ausnahmen für die Auslieferung an eine Packstation stellen Produkte dar, bei denen eine Alterssichtprüfung durch DHL erfolgt).

Welche Vorteile bietet der Versand mit DHL GoGreen?

Klimaneutraler Versand deiner Bestellung

Ausgleich von transportbedingten CO2-Emissionen

Investition in zertifizierte Klimaschutzprojekte

Wie lange dauert der Versand?

Für alle Artikel, die wir auf Lager haben, gelten folgende Lieferzeiten:

Deutschland: 2 bis 4 Werktage

Schweiz: 4 bis 6 Werktage

Bestimmte Artikel werden erst bei Vertragsschluss bestellt und benötigen zusätzlich ca. 2 Werktage für den Versand. Diese Artikel sind entsprechend auf den jeweiligen Produktseiten mit einer Zusatzinformation versehen.

Was passiert, wenn ich Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestelle?

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeitangaben bestellt, versenden wir deine Bestellung in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem/-n Artikel/-n mit der längsten Lieferzeit.

Wieviel kostet der Versand?

Die Versandkosten (inkl. der gesetzlichen MwSt.) betragen standardmäßig:

Deutschland: 4,99 €

Schweiz: gleiche Bedingungen wie Deutschland über MeinEinkauf.ch plus deren Gebühren

(versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 50,00 €)

Weitere Infos unter Zahlung & Versand

Retoure

Wie viel Zeit habe ich um Artikel zu retournieren?

Wir gewähren dir ab Erhalt der Ware ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Welche Artikel kann ich retournieren?

Prinzipiell kannst du alle Artikel innerhalb der Widerrufsfrist retournieren. Die vollen Kosten können wir allerdings nur erstatten, wenn die Artikel keinen Wertverlust aufweisen, der auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.

Getränke und Lebensmittel können nur retourniert werden, wenn sie nicht geöffnet wurden. Geöffnete Getränke und Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, die Gewährleistung bleibt davon natürlich unberührt.

Weitere Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich Artikel retournieren?

Melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter Angabe deiner Bestellnummer und der zu retournierenden Artikel. Du erhälst anschließend von unserem Kundenservice ein Retourenschein.

Kundenservice:
service@bawrz.com | +49 2324 9772510

Für Retouren aus der Schweiz über MeinEinkauf.ch bitte diese Rücksendebedingungen beachten.

Was kostet mich eine Retoure?

Retouren aus Deutschland sind aktuell gratis. Wir behalten uns das Recht vor, je nach Retourenaufkommen, diesen Punkt zu ändern.

Für Retouren aus der Schweiz fallen Gebühren von MeinEinkauf.ch an, weitere Infos hierzu bei den Rücksendebedingungen von MeinEinkauf.ch

An welche Adresse kann ich Retouren zurück senden?

Retouren bitte ausschließlich an folgende Adresse senden:

BAWRZ GmbH
c/o Fashion Holding Düsseldorf GmbH
An der Becke 34
45527 Hattingen
Deutschland

Retouren aus der Schweiz bitte ausschließlich direkt an MeinEinkauf.ch zurück, alle Infos hierzu in den Rücksendebedingungen von MeinEinkauf.ch

Wann bekomme ich bei einer Retoure mein Geld zurück erstattet?

Nach Erhalt der Retoure erstatten wir dir den offenen Betrag innerhalb von spätestens 14 Tagen zurück.